이용약관
이용약관
제주오리엔탈호텔의 회원약관은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.
제1조 본 약관의 적용
- 1. 당 호텔이 체결하는 숙박계약 및 여기에 관계되는 계약은 본 계약이 정하는 바에 의하는 것으로 하고 본 약관에 규정되지 않는 사항에 관하여는 법령 또는 관습에 의하는 것으로 합니다.
- 2. 당 호텔은 신용카드 예약에 관련된 것은 이 규정에 따르되 그 세부사항은 신용카드사와 호텔 가맹점간의 약관에 따릅니다.
- 3. 당 호텔은 전항의 규정에 구애됨이 없이 약관의 취지, 법령 또는 관습에 반하지 않는 범위 내에서 특약에 응할 수가 있습니다.
제2조 숙박거절의 경우
당 호텔은 다음과 같은 경우에 숙박을 거절할 수 있습니다.
- 1. 숙박신청이 이 계약에 의하지 않은 경우
- 2. 만실로 인해 객실의 여유가 없을 경우
- 3. 숙박을 하고자 하는 고객께서 숙박에 관한 법령 또는 공공질서나 미풍양속에 위배되는 행위를 할 염려가 있다고 인정될 경우
- 4. 숙박하고자 하는 고객이 전염병자라고 명백히 인정되는 경우
- 5. 숙박에 관하여 불필요한 보상을 요구할 경우
- 6. 애완용 동물, 위험약물, 폭발물 또는 무기 등을 소지하고 있다고 인정되는 경우
- 7. 천재지변, 시설의 고장, 기타 불가피한 이유로 숙박을 응할 수 없는 경우
- 8. 대한민국 법령 등이 규정하는 바에 따라 숙박할 수 없다고 인정되는 경우
제3조 성명 등의 명시
- 1. 숙박자의 성명, 성별, 국적 및 직업
- 2. 기타 당 호텔에서 필요하다고 인정되는 사항
제4조 숙박 등록 절차
투숙객은 숙박 당일 당 호텔 프런트 데스크에서 다음 사항을 당 호텔에 등록하여 주십시오.
- 1. 제3조 제1항의 사항
- 2. 외국인에 대해서는 여권번호 및 사증종류, 한국도착 날짜
- 3. 내국인에 대해서는 생년월일
- 4. 출발날짜
- 5. 호텔에서 필요하다고 인정되는 기타 정보
제5조 Check in Time Check out Time
- 1. Check in Time은 오후3시 입니다.
- 2. Check Out Time은 정오 12시 입니다
- 3. 오후 3시까지 Check Out Time을 늦출 경우 객실요금의 25%가 추가로 청구됩니다.
- 4. 오후 6시까지 Check Out Time을 늦출 경우 객실요금의 50%가 추가로 청구됩니다.
- 5. 오후 6시 이후에 Check Out하는 경우에는 1인 객실 요금이 청구됩니다.
제6조 요금의 지불
- 1. 요금의 지불은 대한민국 통용화폐와 당 호텔에서 인정하는 여행자 수표, 쿠폰 또는 신용카드에 의해 숙박고객의 출발 시 또는 당 호텔에서 요구했을 시에 당 호텔 프런트에서 지불해야 합니다. 단, 개인 수표는 취급하지 않습니다.
- 2. 고객이 객실을 사용하기 시작한 다음 임의로 숙박을 하지 않은 경우에 있어서도 숙박 요금이 청구됩니다.
- 3. 스위트 룸을 제외한 모든 객실 요금은 객실 침대수 기준이며 투숙인원이 추가될 경우 추가 요금이 청구될 수 있습니다.
제7조 환불 및 취소규정
숙박자는 숙박일 당일 제주오리엔탈호텔의 리셉션 데스크에서 다음 사항을 등록해 주셔야 합니다.
※ 2객실 미만
- 1. 투숙 2일전 : 수수료 없음
- 2. 투숙 1일전 18:00이전 : 첫날 객실요금의 50% 부과
- 3. 투숙 1일전 18:00 이후~ 당일: 첫날 객실요금 100% 부과
- NO SHOW 또는 얼리아웃: 1박 객실요금 100% 부과
※ 3객실 이상단체 행사 확정시 객실 블록은 견적/계약서를 바탕으로 하되 블록취소는 아래와 같이 위약금이 발생됩니다.
- 1. 무료 객실 취소는 행사일 이전(행사일 포함)까지 객실 블록의 20%까지 무료 취소 가능
- 2. 행사일 14일 이전(행사당일 포함)까지 객실 블록의 5%까지 무료 취소 가능
- 3. 상기 기준 일자 이후(행사당일 포함) 부터는 취소 객실당 취소 위약금이 발생됩니다.
- (10일전 객실 요금의 20%, 7일전 객실요금의 30% , 3일전 객실요금의 50% 부과되며 이후 취소시 객실요금의 100% 위약금이 발생됩니다.)
*행사 취소 위약금 안내
- 1. 행사일 60일 이전(행사당일 포함) 에 고객의 사정에 의한 행사 취소시 행사 총금액(객실+식음)의 20% 지불
- 2. 행사일 30일 이전(행사당일 포함) 에 고객의 사정에 의한 행사 취소시 행사 총금액(객실+식음)의 50% 지불
- 3. 행사일 7일 이전(행사당일 포함) 에 고객의 사정에 의한 행사 취소시 행사 총금액(객실+식음)의 70% 지불
- 4. 행사 당일(체크인)에 고객의 사정에 의하여 행사 취소시 행사 예상 총금액(객실+식음)의 100%를 위약금으로 지불 하셔야 합니다.
제8조 숙박책임
- 1. 당 호텔의 숙박에 관한 책임은 투숙객이 당 호텔 프런트 데스크에서 숙박등록을 하였을 시와 객실에 안내 되었을 시 중 먼저 행위가 이루어진 시점부터 책임을 지게 되며, 투숙객이 객실을 퇴실하였을 시 책임은 완료가 됩니다.
- 2. 숙박자가 당 호텔 안에 제시한 이용규칙을 준수하지 않으므로 예기된 사고에 관해서는 당 호텔은 기 책임을 지지 않습니다.
- 3. 당 호텔은 숙박예약 보증 후 투숙객에게 객실 제공을 못할 경우에는 동급 또는 더 나은 숙박 시설을 알선하고 최초 1일 숙박요금의 100%를 보상합니다.
제9조 객실 키 카드 인수 및 반납
- 1. 투숙객은 등록 시 프런트 데스크에서 객실키를 인수하여 퇴실 시에는 요금지불과 함께 프런트 캐셔에게 키 카드를 반납해야 합니다.
- 2. 투숙객은 투숙 중 객실키를 분실하였을 시 지체 없이 프런트 데스크에 분실 신고를 하여야 합니다.
- 3. 투숙객이 객실 키를 소지하고 체크아웃 할 경우 지체 없이 우편 또는 기타 방법으로 신속히 호텔로 반송하여야 합니다.